A: ประเภทบัตรที่คุณควรซื้อจะขึ้นอยู่กับกำหนดการเดินทางของคุณเอง โปรดตรวจสอบ JR Pass Q: ฉันมาจากประเทศ XXX หรือมีหนังสือเดินทางประเทศ XXX ฉันสามารถบัตร JR Pass ได้หรือไม่? A: นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่มีสถานะเป็น "นักท่องเที่ยวชั่วคราว" จะสามารถซื้อบัตร JR Pass ได้ทั้งหมด แต่ผู้ที่ถือหนังสือเดินทางประเทศญี่ปุ่นจะไม่สามารถซื้อบัตร JR Pass ได้ Q: ฉันสามารถใช้รหัสโปรโมชั่นหลังจากทำการจองไปแล้วได้หรือไม่? ฉันสามารถยกเลิกการจองและทำการจองใหม่อีกครั้งพร้อมใช้รหัสโปรโมชั่นได้หรือไม่? A: ไม่ได้! การยกเลิกจะมีค่าธรรมเนียม 10%
A: การยกเลิกจะมีค่าธรรมเนียมอยู่ที่ 10% ของราคาเต็ม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของคุณหากคุณต้องการเปลี่ยนวันแลกรับบัตร Q: ฉันอาศัยอยู่ในฮ่องกง ฉันสามารถไปรับ Exchange Order (MCO) ได้ที่ไหน? A: สนามบินนานาชาติฮ่องกง (HKG) พื้นที่ผู้โดยสารขาเข้า เทอร์มินอล 1 เคาน์เตอร์ A08 เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน การคืนเงิน/การยกเลิก Q: ฉันสามารถยกเลิกและขอคืนเงินได้หรือไม่? มีค่าใช้จ่ายในการยกเลิกหรือเปล่า? A: คุณสามารถทำการยกเลิกและขอคืนเงินได้ หากคุณยังได้นำ Exchange Order (MCO) ไปแลกรับบัตร JR Pass โดยคุณสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลต่าง ๆ ได้ภายใน 11 เดือนนับจากวันที่ออก Exchange Order (MCO) ให้ได้เท่านั้น และคุณจะต้องเสียค่าธรรมเนียมในการยกเลิก 10% ของราคาปกติ รวมถึงค่าจัดส่งไปรษณีย์เพื่อส่ง Exchange Order (MCO) คืนบริษัท Klook หลังจากที่เราได้รับ Exchange Order (MCO) คืนจากคุณแล้ว เราจะทำการคืนเงินให้กับคุณโดยเร็วที่สุด โดยระยะเวลาในการคืนเงินจะขึ้นอยู๋กับธนาคารของคุณเอง โปรดดู ตัวอย่างของ Exchange Order (MCO) Q: ทำไมฉันจึงต้องเสียค่าธรรมเนียมในการยกเลิก? ฉนจะได้รับเงินคืนเมื่อไร? A: ขั้นตอนการคืนเงินจะใช้เวลาประมาณ 30 วันทำการ และการยกเลิกจะมีค่าธรรมเนียม 10% ตามนโยบายของทาง JR Pass ดังนั้น เมื่อคุณได้รับเงินคืน คุณจึงจะไม่ได้รับคืนเต็มจำนวน อื่นๆ Q: ฉันวางแผนที่จะ XXX ในประเทศญี่ปุ่น ฉันควรซื้อบัตรประเภทใด?
A: ไม่ได้ คุณจะต้องนำ Exchange Order (MCO) ของคุณซึ่งมีชื่อของระบุอยู่ พร้อมกับหนังสือเดินทางตัวจริง เพื่อไปแลกรับบัตร JR Pass ที่ประเทศญี่ปุ่นด้วยตัวเอง Q: ฉันได้ทำการสั่งซื้อบัตรโดยสารผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน Klook แต่ยังไม่ได้รับเวาเชอร์ ฉันจะได้รับเวาเชอร์เมื่อไหร่?
เจแปนเรลพาส คือ ตั๋วราคาประหยัดใช้สะดวกเหมาะสำหรับการเดินทางท่องเที่ยวทุกแห่งในประเทศญี่ปุ่นโดยรถไฟ ซึ่งเป็นตั๋วที่กลุ่มบริษัทรถไฟญี่ปุ่นทั้ง 6 บริษัทร่วมมือกันนำเสนอบริการนี้ JR GROUP MEMBERS เกี่ยวกับข้อมูลการเดินรถ กรุณาตรวจสอบที่เว็บไซต์ของ JR แต่ละบริษัท
A: คุณสามารถนำ Exchange Order (MCO) ไปแลกรับบัตรเมื่อไรก็ได้ภายในเวลา 90 วันนับจากที่ระบุไว้ในช่อง "date and place of issue" บน Exchange Order ของคุณ หลังจากที่คุณไปแลกรับบัตร JR Pass ที่ประเทศญี่ปุ่นแล้ว คุณสามารถเริ่มใช้งานบัตรในวันก็ได้ภายใน 30 วันนับจากที่คุณไปแลกลรับบัตรมา โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ที่สำนักงานรถไฟ JR Rail เพื่อแจ้งวันที่คุณต้องการเริ่มใช้งานในวันแรก การแลกรับบัตร/การจัดส่งทางไปรษณีย์/การไปรับด้วยตัวเอง Q: ทำไมฉันจึงไม่สามารถรับบัตร JR Pass ได้เลยก่อนเดินทางไปยังประเทศญี่ปุ่น? A: บัตร JR Pass จะสามารถออกให้ได้ในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น คุณจะสามารถแลกรับบัตร JR Pass ของคุณได้เมื่อคุณเดินทางมาถึงประเทศญี่ปุ่นแล้วเท่านั้น หรือคุณสามารถซื้อบัตร JR Pass ได้ที่ประเทศญี่ปุ่นโดยตรงในราคาเต็ม Q: ฉันสามารถรับ Exchange Order (MCO) ในวันที่จองเลยได้หรือไม่? A: ไม่ได้ คุณจำเป็นต้องทำการจองล่วงหน้าอย่างน้อย 3-6 วันทำการ โปรดเผื่อเวลาในการรับ Exchange Order (MCO) ผ่านทางไปรษณีย์ห หรือไปรับด้วยตัวเองก่อนการเดินทางไปยังประเทศญี่ปุ่นด้วย Q: ฉันจะรับบัตร JR Pass ได้อย่างไร?
00 น. (ตามเวลาท้องถิ่นของประเทศญี่ปุ่น) ใน 1 เดือนก่อนหน้า ณ วันที่ที่ตรงกับวันที่ท่านจะใช้บริการ) • ราคาและรายละเอียดของผลิตภัณฑ์จะแตกต่างกันไปตามวันที่ซื้อ ไม่ใช่วันที่ทำการแลกเปลี่ยนหรือวันที่ใช้งาน ข้อเสนอตั๋วและบัตรโดยสารประเภท Pass
A: วันที่ที่คุณเลือกขณะทำการจองคือวันที่คุณต้องการเดินทางไปยังประเทศญี่ปุ่น หากคุณต้องการไปรับ Exchange Order ด้วยตนเองที่เคาน์เตอร์จำหน่ายบัตร โปรดตรวจสอบเวลาทำการก่อนล่วงหน้า แต่หากคุณต้องการรับ Exchange Order ของคุณผ่านการส่งไปรษณีย์ การจัดส่งจะใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) เปลี่ยนแปลงการจอง Q: ฉันระบุรายละเอียดบางอย่างไม่ถูกต้อง ฉันสามารถแก้ไขได้หรือไม่? A: โปรดติดต่อเราผ่านสอบถาม Klook พร้อมแจ้งหมายเลขการจองและสิ่งที่ต้องการจะแก้ไขให้เร็วที่สุด เราจะทำการยกเลิกการจองเก่าของคุณและทำการจองใหม่ให้ โดยจะมีการคิดค่าธรรมเนียม 10% จากราคาปกติของบัตร และคุณจะได้รับเงินจำนวนที่เหลือคืนทั้งหมด โปรดอ่านนโยบายการยกเลิกในหน้าเว็บของ JR Pass สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม Q: ฉันเลือกประเทศในการจัดส่งไปรษณีย์หรือสถานที่รับบัตรผิด ฉันสามารถแก้ไขได้หรือไม่? A: โปรดติดต่อเราผ่าน สอบถาม Klook พร้อมแจ้งหมายเลขการจองและสิ่งที่ต้องการจะแก้ไขให้เร็วที่สุด หาก Exchange Order ได้ถูกส่งไปให้คุณแล้ว คุณจะต้องชำระค่าดำเนินการและค่าจัดส่งไปรษณีย์เพิ่มเติมด้วยตัวเอง และคุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อเป็นจำนวน 10% ของราคาบัตรด้วย หาก Exchange Order ยังไม่ได้ถูกส่งให้กับคุณ จะไม่มีค่าดำเนินการใด ๆ ทั้งสิ้น Q: ฉันต้องการเปลี่ยนประเภทบัตร JR Pass ได้หรือไม่ และฉันจะสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร?
คำถามที่พบบ่อย Q: อะไรคือความแตกต่างระหว่าง Klook เวาเชอร์, Exchange Order และบัตร JR Pass?